البنود و الظروف

إعلان COVID-19
مع استمرار تطور التقارير الجديدة عن COVID-19 ، تظل رفاهية عملائنا ورفاهيتنا ورفاههم على رأس أولوياتنا. في الواقع ، هذه أوقات صعبة للجميع ، وبينما يستمر الوضع في التطور ، نتخذ خطوات استباقية لضمان رفاهية موظفينا. يتم ذلك عن طريق مراقبة الوضع عن كثب ونشر أفضل الممارسات العالمية الصحية والنظافة إلى جانب الإرشادات المحلية ، واتباعها وفقًا لذلك.
تم تنفيذ تدابير السلامة لدينا بالفعل في المتجر ومع وكلاء التوصيل لدينا على النحو الموصى به من قبل منظمة الصحة العالمية (WHO). نشجعك أيضًا على اتخاذ الإجراءات التالية لضمان سلامة نفسك وجميع من حولك:
التسليم والتحصيل:
• تجنب المصافحة.
• الحفاظ على مسافة آمنة من وكيل التسليم في وقت استلام الطلب والدفع.
• قم دائمًا بغسل يديك / تعقيمك قبل وبعد استلام طلبك.
• للقيام بدورنا في الحفاظ على سلامة موظفينا وعملائنا ، يتم مراقبة درجة حرارة جميع الموظفين كل يوم عند الوصول إلى العمل. تم تزويد فريق التوصيل بأقنعة وقفازات لارتدائها في وقت تسليم الطلبات.
• يتم تنظيف شاحناتنا أيضًا بشكل دوري للحفاظ على أعلى مستوى من النظافة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تعقيم مبنى المتجر يوميًا بما في ذلك عربات التسوق والمناطق المشتركة وعمليات الدفع للاستخدام الآمن.
• نحن في موقع عناقيد نعمل باستمرار لتجنب أي تأخير. على الرغم من عدم وجود تأخير متوقع حتى الآن ، قد تتأثر بعض الطلبات بناءً على زيادة الطلبات ، والتي نحث عملائنا على تحملها. سيبقيك فريقنا على اطلاع حسب الحاجة. سيكون دعمك وتفهمك موضع تقدير كبير.
ضريبة القيمة المضافة والأسعار
يرجى ملاحظة أن الأسعار على موقع عناقيد أسعار إرشادية فقط. سيكون السعر الفعلي هو السعر الذي يتم تحصيله في المتجر في الوقت الذي يتم فيه اختيار طلبك للتسليم. لا يمكن تحديد قيمة الطلب الفعلية حتى يوم التسليم لأن الأسعار المذكورة على الموقع الإلكتروني قد تختلف إما عن الأسعار الموجودة في المتجر أو أقل منها. عندما يتم تسليم طلبك ، يمكنك إرجاع أي عنصر واسترداد كامل المبلغ إذا كنت تعتقد أن الفرق بين السعر الذي تم تحصيله والسعر الإرشادي المعروض على موقع عناقيد غير مقبول.
جميع الأسعار شاملة ضريبة المبيعات العامة (إن وجدت) وفقًا للقوانين واللوائح المحلية. لا يشمل سعر العناصر رسوم الخدمة التي سيتم تحصيلها بأسعار تنطبق على تاريخ ووقت التسليم.

توفر المنتج
إذا تعذر علينا توفير عنصر معين لأي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة ، فلن نكون مسؤولين تجاهك. يرجى ملاحظة أننا سنحاول تسليم الخطوط البديلة في حالة عدم توفر الخطوط المحددة ما لم تطلب منا عدم القيام بذلك.
على الرغم من أننا سنحاول دائمًا تلبية طلباتك ، إلا أنه لا يمكن تحقيق طلب بكميات كبيرة من الخط إلا وفقًا لتقدير متجر عناقيد . هذا يعني أنه إذا كنت تريد إصدار 40 كيلوغرامًا من الجزر ، والتي ستستخدم كل مخزون المتجر ، فقد يقوم المتجر بتسليم 20 كيلوغرامًا فقط ، بدلاً من ذلك. يحتفظ عناقيد بالحق في إلغاء أي طلب للعملاء ، هنا بتوافره أو تأكيداته أو أي مشكلة أخرى يراها متجر التسوق عبر الإنترنت مناسبًا.
شروط القبول
طلبك هو عرض للشراء منا. وبالتالي ، في أي وقت قبل التسليم الفعلي ، قد نرفض توريد البضائع إليك. خدمة البقالة أناكد مارت متاحة للاستخدام غير التجاري والمنزلي فقط. نحتفظ بالحق في رفض الطلبات من الشركات أو التي نعتبرها لأغراض تجارية أو اهتمامات غير محلية أخرى. لضمان توافر جميع منتجاتنا ، قد يقتصر العملاء على الحد الأقصى لعدد العناصر.

توصيل
سيتم التسليم على العنوان الذي حددته في نموذج الطلب المكتمل.
سنقوم بتسليم طلبك إلى المدخل الرئيسي لعنوان التسليم. بناء على طلبك ، قد يحمل سائقنا طلبك داخل عنوان التسليم ، على سبيل المثال ، إلى طابق معين في مبنى سكني أو إلى مطبخك. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة ما يلي: (أ) يجب أن يحصل السائق على إذنك و (ب) يعتقد سائقنا أنه آمن وعملي للقيام بما تطلبه. نحتفظ دائمًا بحق التسليم إلى المدخل الرئيسي لعنوان التسليم فقط. يرجى ملاحظة أننا نقوم بتوصيل البضائع فقط لمنطقة نجران بالمملكة العربية السعودية.
يجب استلام جميع السلع عند التسليم من قبل شخص بالغ عمره 18 عامًا أو أكثر. إذا حاولنا توصيل طلبك إلى عنوان التسليم كما تم ترتيبه معك ولكن لا يوجد أحد في عنوان التسليم لقبول طلبك ، سيترك السائق إشعارًا بمحاولة التسليم وستحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة العملاء لدينا لإعادة الترتيب التسليم (انظر أدناه للحصول على تفاصيل الاتصال). في هذه الظروف ، إذا اضطررنا للعودة لتسليم البضائع ، فقد يتم دفع رسوم إضافية شريطة أن تتم محاولة التسليم في الوقت المتفق عليه.
في حين أننا نبذل قصارى جهدنا لتسليم جميع البضائع الخاصة بك في الوقت المتفق عليه ، فلن نكون مسؤولين إذا فشلنا في القيام بذلك جزئيًا أو بالكامل بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا.
موقع عناقيد لن يكون مسؤولة عن أي انقطاع / تأخير في التسليم لأسباب خارجة عن إرادتها ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: عدم التواجد ، أو رفض الشخص قبول التسليم أو / والقوة القاهرة. يحتفظ موقع عناقيد بالحق في إلغاء أي طلب للعملاء ، رهنا بتوافره ، والتأكيدات أو أي مشكلة أخرى يراها متجر البقالة عبر الإنترنت مناسبًا.

المبالغ المستردة والمرتجعات
في وقت التسليم ، يطلب منك التحقق من طلبك بدقة. في حالة العثور على المنتجات غير طازجة وحتى العلامة ، يمكنك إعادة المنتج إلى عامل التوصيل لدينا.
يُرجى العلم بأن بعض المنتجات لها حدود زمنية واستثناءات مختلفة للإرجاع. لا نقوم برد بعض المنتجات لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة (مثل المنتجات الطازجة ، الطازجة للغاية والمجمدة) ؛ إلخ
في حالة تغير السعر عند تسليم طلبك ، يمكنك إرجاع أي عنصر واسترداد كامل المبلغ إذا كنت تعتقد أن الفرق بين السعر المشحون والسعر الإرشادي المعروض على موقع عناقيد غير مقبول.
إذا كنت تعيد عنصرًا ، فقد يكون هناك خصم من المبلغ المسترد إذا كان تالفًا ، أو فتح أكثر من اللازم للتحقق من جودته ، أو استهلك أكثر من المتوقع بشكل معقول.
• عند إرجاع البضائع:
يمكنك إرجاع البضائع المعيبة أو تغييرها إلى سائق التوصيل ، أو الاتصال بنا على (0557430765). عند إعادة البضائع إلينا ، يرجى أيضًا السماح لنا بوضع أي علامات وملصقات وأي ملحقات. ستحتاج إلى رعاية معقولة للعنصر (العناصر) أثناء وجودك في حوزتك (تتضمن الرعاية المعقولة فحص عنصر ، ولكن لن تمتد إلى الفتح و / أو استخدامه). في حالة تلف العناصر أثناء وجودها في حوزتك ، فقد يكون هناك خصم من المبلغ المسترد.
• استلام المبلغ المسترد:
إذا قمت بإعادة السلعة (العناصر) إلى سائق التوصيل ، فسوف نقوم بخصم مبلغ الإرجاع وسيتم دفع المبلغ المتبقي نقدًا. إذا تم شراء سلعتك بسعر عرض ، فسيتم رد أموالك بناءً على هذا السعر الترويجي. وقت حل الشكوى لدينا في غضون 5 أيام عمل. قد يختلف هذا بناءً على طبيعة الشكوى وحلها.


الغاء الطلب
يمكنك إلغاء أو تغيير أي من طلباتك الحالية عندما تحصل على مكالمة التأكيد من مركز الاتصال لدينا. بمجرد تأكيد الطلب ، سيتم اختيار الطلب وتسليمه لك. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء على الرقم 0557430765) (السعر المحلي من الهواتف المحمولة). يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها عبر البريد الإلكتروني.
طرق الدفع
يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الخصم / الائتمان في وقت تسليم طلبك. هذا الخيار هو الدفع من خلال بطاقة الخصم / الائتمان عن طريق تمرير البطاقة في الجهاز الذي سيحمله موظف التوصيل معهم.
معلومات عامه
تخضع شروط المنتج هذه وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية (المملكة العربية السعودية) ، وسيتم الفصل في أي نزاعات من قبل المحاكم المحلية فقط. إذا اعتبرت أي محكمة من السلطات المختصة أيًا من شروط المنتج هذه غير قانونية أو غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ ، كليًا أو جزئيًا ، فلن يؤثر ذلك على صلاحية شروط المنتج المتبقية التي ستظل سارية وقابلة للتنفيذ إلى أقصى حد الحد الذي يسمح به القانون.
يتبع موقع عناقيد سياسات صارمة فيما يتعلق بالرسائل غير المرغوب فيها والعنوان الخاطئ والعنوان غير الصحيح وما إلى ذلك ، ويحتفظ بالحق في اتخاذ تدابير السياسة عند الاقتضاء. نحتفظ بالحق في إلغاء / إبطال أي طلب دون إشعار مسبق.

حقوق التسمية وحقوق التأليف والنشر
تسعى الشركة في جميع منشوراتها إلى مراقبة حقوق التأليف والنشر المرتبطة بالرسومات ، وتسلسلات الفيديو والنصوص المستخدمة ، أو استخدام الرسومات الخاصة بها التي تم إنشاؤها ذاتيا ، وتسلسلات الفيديو والنصوص ، أو لتقديم الرسومات وتسلسلات الفيديو والنصوص من الجمهور نطاق.
تخضع الأسماء التجارية والعلامات التجارية المستخدمة في تواجدنا على الإنترنت ، والتي قد تكون محمية بواسطة أطراف ثالثة ، دون قيود إلى اللوائح المرتبطة بحقوق التسمية المعمول بها وحقوق الملكية لأصحابها المسجلين. ببساطة لأنه تم ذكر علامة تجارية ، لا ينبغي الافتراض أنها غير محمية بحقوق الطرف الثالث.
تظل حقوق النشر لأي كائنات منشورة تم إنشاؤها بواسطة موقع عناقيد ملكًا لمتجر البقالة عبر الإنترنت. يحظر أي ازدواجية أو استخدام لهذه الرسوم وتسلسل الفيديو والنصوص في المنشورات الإلكترونية أو المطبوعة الأخرى دون إذن صريح.
سياسة ملفات تعريف الارتباط والبيانات الشخصية
من خلال بيان خصوصية البيانات والمعلومات الخاصة بنا ، نقدم على صفحات الإنترنت التي نبقيك على علم بالغرض الذي سيتم استخدام البيانات التي تقدمها من أجلها.
خدمة الزبائن
إذا كان لديك استفسار عن الطلب ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@anakeedmart.com.

عربة التسوق (االمنتجات {{count}})
% {{cart.price_percentage}} إيقاف
{{(cart.prod_utitle ? cart.prod_utitle : '')}}
{{cart.prod_quantity}} {{cart.prod_ar_volume_title}}

SAR {{cart.price_price - cart.price_discount}} SAR {{cart.price_price}}   x  {{cart.cart_qty}}

SAR {{getPrice(cart.price_price,(cart.price_discount > 0 ? cart.price_discount : 0),cart.cart_qty,false) | number }}